Quy tắc ứng xử dành cho tài xế

Dưới đây là Quy tắc ứng xử dành cho tài xế – áp dụng cho các tài xế đang làm việc hoặc hợp tác Taixe247:

• Bật Ứng dụng (App) Taixe247 và sẵn sàng khi bạn thấy có đủ thời gian và điều kiện.
• Mặc đồng phục của Taixe247 theo quy định và đưa danh thiếp của công ty cho Khách Hàng trước khi di chuyển.
• Xuất trình Giấy phép lái xe hợp lệ cho Khách Hàng xem xác nhận đúng tài xế đã đặt dịch vụ qua ứng dụng Taixe247.
• Nhận thực hiện dịch vụ từ Khách Hàng và đi đến đúng nơi, đúng thời gian để thực hiện dịch vụ.
• Nhận chìa khóa xe và xe của Khách Hàng. Trước khi nhận xe vận hành, cần xin phép khách hàng kiểm tra tình trạng ngoài và trong xe nhằm phát hiện các bất thường nếu có hoặc mất mát, hư hỏng. Thông báo ngay cho Khách Hàng biết nhằm khắc phục và xác nhận, đảm bảo trách nhiệm giữa các bên. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý cho kiểm tra quay chụp thì bỏ qua và tiến hành dịch vụ.
• Tài xế luôn là người lên xe sau khi mở cửa mời Khách Hàng lên xe trước để bắt đầu dịch vụ.
• Đưa khách đi đúng hành trình đã chọn, đúng làn đường, đúng tốc độ theo luật quy định. Hạn chế tối đa các ảnh hưởng khác đến Khách Hàng và xe của khách. Gửi xe, dừng đỗ xe đúng nơi quy định, đảm bảo an toàn và vệ sinh.
• Tài xế luôn là người xuống xe trước để mở cửa mời Khách Hàng xuống sau cùng, rồi mới bàn giao chìa khóa và xe cho Khách Hàng để kết thúc chuyến đi.
• Giới thiệu và hướng dẫn rõ các quy trình, thao tác về dịch vụ Taixe247 đến Khách Hàng trong quá trình phục vụ.
• Cá nhân tự sắp xếp, theo phạm vi địa lý của dịch vụ do Công ty thực hiện hoạt động & vận hành.
• Phương tiện đi lại làm việc: Cá nhân tự túc.
• Thời giờ làm việc: Cá nhân tự sắp xếp, nhưng phải tuyệt đối tuân thủ như đã cam kết.
• Thời gian làm việc của người lái xe ô tô không được quá 10 giờ trong một ngày và không được lái xe liên tục quá 4 giờ.
• Để thuận tiện cho việc giao dịch thông tin hàng ngày, Đối tác Tài xế có thể trao đổi công việc với Taixe247 qua các phương tiện thông tin liên lạc như: gọi điện, nhắn tin SMS, Zalo, Viber,...
• Đối tác Tài xế phải tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện của Công ty Taixe247 như: khóa học văn hóa Taixe247, quy trình đón trả khách, quy trình sử dụng app Taixe247 và cập nhật các chính sách quy định, các chuẩn mực và kỹ thuật lái xe an toàn.